Información para una estancia responsable
Normas de uso y régimen interno
Consulta las condiciones de alojamiento, horarios, servicios incluidos y normas de convivencia de Finca Pascade antes de realizar tu reserva.
Antes de tu llegada
Información importante para disfrutar de la estancia
El respeto por las instalaciones, el entorno y el descanso de los demás huéspedes es esencial para garantizar una buena experiencia.
Las siguientes normas regulan el uso de los alojamientos de Finca Pascade y tienen como objetivo mantener unas condiciones adecuadas de convivencia, seguridad, limpieza y conservación.
La formalización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones por parte del titular y de todos sus acompañantes. El titular de la reserva será responsable de comunicar las normas al resto de huéspedes.
Las condiciones concretas de capacidad, horarios, pagos, cancelaciones y servicios pueden variar según el alojamiento reservado. Confirma siempre la información antes de tu llegada.
Servicios incluidos
Precio y equipamiento
El precio del alojamiento incluye los servicios y equipamientos indicados en la reserva. De manera general, los alojamientos pueden disponer de:
Ropa de cama y toallas.
Cocina equipada con menaje básico
Salón-comedor con televisión.
Conexión wifi, sujeta a cobertura.
Utensilios básicos de limpieza.
Electrodomésticos según alojamiento.
Plancha, tabla de planchar y tendedero.
Información turística de la zona.
Cambio de ropa de hogar
En estancias de varias noches, el cambio de ropa de cama y toallas se realizará según las condiciones comunicadas al confirmar la reserva.
Ocupación responsable
Uso del alojamiento
El cliente deberá declarar correctamente el número de personas que ocuparán el alojamiento, incluyendo menores. No podrá superarse la capacidad máxima autorizada.
El alojamiento se destinará exclusivamente al uso contratado. No está permitido cederlo a terceras personas, subarrendarlo ni utilizarlo para actividades diferentes a las acordadas.
La dirección podrá denegar la entrada o finalizar la estancia cuando se detecten datos incorrectos sobre la ocupación o un uso contrario a las condiciones de reserva.
Ocupación responsable
Comportamiento y convivencia
Los huéspedes deberán mantener una conducta cívica, respetar las instalaciones y evitar cualquier actividad que altere la convivencia o el descanso de otras personas.
No se permitirán ruidos excesivos, música a volumen elevado ni comportamientos que puedan generar molestias, riesgos o daños.
22:00
Inicio del horario de descanso.
09:00
Finalización del horario de descanso.
Durante este periodo deberán evitarse especialmente los ruidos, reuniones en el exterior y cualquier actividad que pueda perturbar la tranquilidad.
Conservación
Daños materiales
El cliente se compromete a cuidar el mobiliario, los electrodomésticos, el equipamiento y las zonas comunes. Deberá comunicar cualquier daño o incidencia lo antes posible.
Los desperfectos provocados por un uso inadecuado, negligencia o incumplimiento de las normas podrán ser reclamados al titular de la reserva.
Finca Pascade no será responsable de los efectos personales ni de las pertenencias de los huéspedes.
Horarios
Entradas y salidas
Entrada
A partir de las 12:00 horas.
Salida
Antes de las 10:00 horas.
Los horarios deberán confirmarse antes de la llegada. La salida posterior a la hora acordada podrá considerarse una prolongación de la estancia y generar cargos adicionales.
Cualquier modificación deberá solicitarse con antelación y estará sujeta a disponibilidad y autorización expresa.
Uso no permitido
Prohibiciones
Queda prohibido realizar las siguientes actividades sin autorización expresa:
- Introducir muebles, realizar obras o modificar las instalaciones.
- Alojar un número de personas superior a la capacidad máxima permitida.
- Destinar el alojamiento a una actividad distinta del uso contratado.
- Introducir materiales peligrosos, explosivos, inflamables o sustancias que puedan causar daños.
- Manipular instalaciones o aparatos de forma contraria a las instrucciones de uso.
- Organizar fiestas, eventos o reuniones no autorizadas.
- Fumar en el interior de los alojamientos.
- Realizar actividades que alteren la convivencia o pongan en riesgo a personas, animales o instalaciones.
Responsabilidad del huésped
Obligaciones de los usuarios
- Cumplir las normas de seguridad, convivencia e higiene.
- Respetar el alojamiento, el mobiliario, el equipamiento y las instalaciones comunes.
- Seguir las indicaciones del personal responsable.
- Comunicar cualquier avería, daño o situación de riesgo.
- Responder de los actos realizados por los acompañantes incluidos en la reserva.
- Abonar los importes pendientes dentro de los plazos establecidos.
Orden e higiene
Limpieza del alojamiento
El alojamiento se entregará limpio y ordenado. Los huéspedes deberán mantener unas condiciones razonables de limpieza durante toda la estancia.
Antes de la salida deberán dejarse correctamente colocados los muebles, recogerse los residuos y respetarse las instrucciones comunicadas por la propiedad.
Una limpieza extraordinaria causada por un uso inadecuado podrá generar un cargo adicional.
Seguridad
Objetos y pertenencias personales
Cada huésped será responsable de sus objetos personales, documentos, dinero y pertenencias durante la estancia.
Cuando se detecte la falta de algún elemento perteneciente al equipamiento del alojamiento, se comunicará al titular de la reserva y podrán adoptarse las medidas correspondientes.
Se recomienda cerrar puertas y ventanas al abandonar el alojamiento y no dejar objetos de valor a la vista.
Reserva
Condiciones de pago y cancelación
Las condiciones de pago, depósito y cancelación se comunicarán durante el proceso de reserva y deberán aceptarse antes de confirmar la estancia.
De acuerdo con las condiciones generales de la web actual, la cancelación gratuita podrá realizarse hasta dos días antes de la llegada. Las cancelaciones posteriores pueden implicar el cobro del importe establecido en la reserva.
En reservas de mayor duración podrá solicitarse un anticipo mediante transferencia bancaria u otro medio de pago acordado.
Conviene revisar y adaptar esta cláusula a la política comercial definitiva antes de publicar la nueva web.
Resumen rápido
Las claves para una estancia agradable
Respeta los horarios
Evita ruidos entre las 22:00 y las 09:00 horas.
Cuida el alojamiento
Utiliza correctamente el mobiliario y las instalaciones.
Respeta la capacidad
Solo podrán alojarse las personas declaradas en la reserva.
Consulta cualquier duda
Contacta con nosotros antes de realizar una actividad no prevista.
Atención al huésped
¿Tienes alguna duda sobre las normas o tu reserva?
Contacta con Finca Pascade antes de tu llegada para confirmar horarios, capacidad, servicios incluidos y condiciones del alojamiento seleccionado.